CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas a través de esta tienda virtual ubicada en el dominio www.tonertinta.com , del cual es titular la empresa ONTISOFT S.L Con CIF B97680904
USOS Y CONTENIDOS DE LA PAGINA WEB
El objetivo de esta página web es la venta a través de la tienda virtual, de consumibles para la impresión ( cartuchos de tinta y tóner)
Se entenderá como usuario a cualquier visitante de la tienda virtual, se registre o no.
Se entenderá como cliente a todo aquel usuario que realice un pedido. La realización del mismo supondrá la aceptación por parte del cliente de las presentes condiciones generales. TonerTinta se reserva el derecho de modificar las mismas en cualquier momento.
El contenido de la página podrá ser modificado sin previo aviso, tanto en lo que se refiere a precios, catálogo y resto de contenidos, así como ser bloqueado su acceso al mismo por causas diversas, entre ellas la de mantenimiento técnico.
El usuario de la página solamente podrá utilizar el material y la información ubicada en este sitio web solamente con la finalidad de efectuar pedidos a nivel propio, quedando prohibida la reventa de los mismos a terceros salvo autorización expresa de TonerTinta.
El cliente de TonerTinta se compromete a facilitar información veraz sobre los datos cumplimentados en el formulario de registro, y a actualizarlos cuando sea necesario. De la misma forma, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia su clave de acceso a nuestra tienda virtual.
TonerTinta no se hace responsable de los enlaces que desde otros sitios web puedan redirigir al usuario a cualquiera de nuestras páginas, así como tampoco se hace responsable de los contenidos.
En nuestra página web se posibilita a los usuarios poder acceder mediante enlaces (links) e hipertexto a otros sitios web los cuales nos parecen de contenido interesante a nuestros usuarios. Ya que estos otros sitios no pertenecen ni están bajo el control de TonerTinta, no nos hacemos responsables del contenido de los mismos, ni de sus normativas de utilización.
ATENCION AL CLIENTE
Nuestra comunicación con los clientes se realizará principalmente a través del correo electrónico que nos facilite al registrarse.
Disponemos de un servicio de atención al cliente, mediante el cual se puede efectuar consultas, pedir información general o acerca de pedidos, efectuar reclamaciones y sugerencias, etc. Para utilizarlo puede remitir un correo a info@tonertinta.com o utilizar el formulario de contacto que se encuentra en el menú superior de nuestra página web. Adicionalmente se puede poner en contacto con TonerTinta mediante el teléfono 96 238 5285.
NUESTROS DATOS
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación exponemos nuestros datos identificativos:
Denominación social: ONTISOFT
C.I.F.: B97680904
Avda. Conde Torrefiel 42, bajo-der
46870 - Ontinyent
T. 96 238 52 85
PEDIDOS
Para efectuar pedidos a través de nuestra tienda virtual son indispensables los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 18 años de edad
- Disponer de una cuenta de correo electrónica válida
La recepción de un pedido por parte de TonerTinta determina la aceptación del mismo y de sus condiciones generales por parte del cliente, teniendo vínculo contractual. TonerTinta se compromete al envío de los productos solicitados en los plazos previstos en las presentes condiciones.
TonerTinta se reserva el derecho de retener los pedidos cuyo pago no haya sido recibido o que tengan características que presupongan que se trate de una operación fraudulenta o ilícita.
El precio indicado en la ficha del producto solicitado, incluye el I.V.A. vigente en el momento de la compra, y está siempre expresado en euros.
FORMAS DE PAGO
Para las compras efectuadas a través de nuestra tienda virtual, se podrán utilizar las siguientes formas de pago:
- Transferencia bancaria a la entidad indicada en el formulario de pedido.
- Tarjeta de crédito, mediante la utilización de nuestra pasarela de pago seguro.
- PayPal, si eres usuario de este sistema de pago
Toda la información financiera relativa a las tarjetas crédito se remite directamente a la entidad bancaria encargada de la transacción de pago mediante datos encriptadas.
Si quieres proponernos alguna fórmula personalizada, utiliza el formulario de contacto.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los productos que aparecen en nuestro catálogo están disponibles mientras se encuentren publicados en la página web. En el caso de rotura de stock, nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad a fin de concretarte los plazos de entrega o de ofrecerte otras alternativas, incluida la del reembolso del importe pagado.
ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Todos los pedidos efectuados en nuestra tienda virtual se remitirán mediante courier o correo certificado, en función de la solicitud del cliente, siendo las tarifas aplicables las expuestas en la hoja de pedido, previamente a la aceptación del mismo.
La entrega de la mercancía se verifica mediante el correspondiente albarán o certificado de envío. TonerTinta no se hace responsable de la pérdida o sustracción de los pedidos una vez se hayan enviado, así como de los daños producidos en el transporte, con lo cual se recomienda no aceptar ningún paquete que muestre detalles de haber sido abierto o dañado.
Los plazos de entrega empezarán a contar desde la recepción del pago del pedido.
TonerTinta no asumirá responsabilidades por demoras en la entrega en los casos que sean motivados por causa ajena o en casos de fuerza mayor, tales como huelgas y similares. Cualquier otra demora permitirá al cliente la opción de anular el pedido y pedir el reembolso del pago efectuado.
GARANTÍA DE PRODUCTO
En TonerTinta ofrecemos garantía de 1 año en nuestros productos, por lo cual en caso de recibir una producto erróneo o que presente defectos, nos comprometemos a cambiarlo por otro en perfectas condiciones, asumiendo nosotros los costes de devolución y reenvío.
DEVOLUCIONES
Si por cualquier causa el producto que has recibido no cumple con las expectativas que tenías, dispones de un plazo máximo de 7 días para devolverlo. Los gastos de envío serán a cargo de TonerTinta solamente si el producto es erróneo o presenta defectos, siguiendo el procedimiento y plazos indicados en el punto anterior.
Una vez hayamos recibido el producto , te abonaremos el importe de la misma en breves días, a través de la misma forma de pago que utilizaste en la compra.
LEGISLACIÓN APLICABLE
TonerTinta y el cliente, con expresa renuncia de su propio fuero, se someten expresamente a los Juzgados de Ontinyent para dirimir las posibles controversias que surjan como consecuencia de las transacciones efectuadas.